ネットショップ構築
ネットショップの基本構成はこのような構図になっていて、図右側の「ネットショップ管理システム」をベースにして、ネットショップの作成・更新をし、受注・入金・商品発送処理まで、つまり開設から運営までこの管理システムを駆使していくことになります。
ネットショップに特殊な機能をもたせる場合、各工程でオリジナルのシステムを組み込むこともありますが、一般的なネットショップは上記のような構成により成り立っています。
ネットショップ管理システムは、利用料を支払うことにより使用可能となりますが、各システム会社、ショッピングモールによって利用料金は様々です。もちろん、システム機能にもそれぞれ差があります。
商品が売れるためには、あなたの商品を買いたいと思っている人たちに、あなたのネットショップを見てもらえるようにする、
つまり「集客」していかなければなりません。
そのためには様々な運営努力・時間・コストが必要となってきます。実店舗のオープン・営業に比べると、確かに低コストで始めることができますが、決して簡単なことではないのです。
ネットショップの立ち上げの支援をする会社はたくさんありますが、よく「ネットショップを作るのは簡単！」「すぐに開業可能！」など、いとも簡単に出来上がり、すぐに売り上げが出るように書かれていることがありますが、そのまま鵜呑みにはして頂きたくないと思います。
もちろん作り方、構成、販売商品（ジャンル）により、結果は違ってくるでしょう。
ネットショップの開業・運営にあたり、コンセプト、販売戦略、集客についてしっかりとプランを明確にしておくことが前提となることを忘れないで下さい。
そして、考え、行動しなければ何も始まりません。
- 「ネットショップをやってみたい！」
- 「やってみたいけど、どうしていいのかわからない･･･」
- 「やってみたもののどうやったら売れるのかがわからない･･･」
という方は、ぜひ当社に一度ご相談くだいさい。あなたの思いを十分お聞きした上で、私たちからのご提案をさせて頂きます。
「YAHOO!ショッピング」や「楽天市場」などのインターネット上のショッピングモール内にお店を出すのではなく、ネットショップを開設する場所（サーバー）を借り、単独でお店を開店するネットショップのことです。
ショッピングモール参加型に比べ自由度が高く、ランニングコストとして、売り上げ手数料（ロイヤリティ）が一切かからないというのが大きな特徴です。
独自ドメインショップのメリット
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- デザインや表現の自由度が高い
- 制限の多いショッピングモールのシステムに比べ、自由度が高くあなたの会社・店舗の良さを出したネットショップ運営が可能です。
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- ランニングコストを抑えられる
- ショッピングモールの場合、売上ごとに手数料（ロイヤリティ）がかかりますが、独自ドメイン型なら一切かかりません。
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- 検索エンジンとの相性が良い
- 狙ったキーワードで上位表示させるためのSEO対策が可能となる。
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- 好きなドメインを使用できる
- 会社名や商品名・サービス名等の覚えやすいURLを設定でき、検索エンジンでも表示されやすくなります。（ショッピングモールの場合、システム上短く覚えやすいURLは使用できません。）
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- 外部リンクへの規制がない
- ショッピングモールの場合、本家サイトなどの外部へのリンクは一切禁止されています。
独自ドメインショップのデメリット
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- 初期集客力が弱い
- ショッピングモールの場合、モール自体への集客は見込めますが、独自ショップの場合はSEOなどの検索にかかるための対策が必要となります。
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- 運営サポート担当者がつかない
- ショッピングモールの場合、担当者がつきますが、独自ショップではつきません。ただモールの担当者からは、自社の有料広告などコストのかかる提案が多いのが現状です。
代表的なネットショップシステム
最近ではネットショップに必要な機能が一通り備わったシステムがありますので、一般的にそういったネットショップ開業システムを使用して構築されることが多くなってきています。
現在、たくさんのネットショップ開業サービス会社がありますが、ここで代表的なネットショップシステムをご紹介しておきます。
各システムごとにカスタマイズ性、運営・集客機能、システム利用料の違いがあります。
いくら各社の機能をネット上で比較したとしても、実際に構築・運営してみないことにはなかなか良し悪しの判断することは難しいかと思います。
当社では制作のプロとしてのこれまでの経験から、ネットショップの機能、性能、料金などトータルで考え、コストパフォーマンスが高いと判断したネットショップシステムが「メイクショップ」です。メイクショップの機能を最大限に活かし、売れるネットショップの制作に日々取り組んでいます。
ショッピングモールへの出店とは、「楽天市場」や「YAHOO!ショッピング」などのインターネット上のショッピングモール内にお店を出すことです。
最大の特徴はたくさんのお店が集まっているショッピングモールにお店を出すので、ショッピングモールそのものの集客力を活かせることです。
ショッピングモール出店のメリット
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- ショッピングモールの集客力を利用できる
- ショッピングモールには購買意欲のあるユーザーが集まります。
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- ショッピングモール内で使えるポイントシステムを利用できる
- ショッピングモール内で各店共通に使えるポイントが付与されます。
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- 信頼性がある
- ショッピングモールそのもののネームによる信頼性があります。
ショッピングモール出店のデメリット
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- ランニングコストがかかる
- 売上げに応じた手数料（2％～6.5％）としてロイヤリティや出店料を支払わなければならない。
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- 競合店が多い
- 競合他社が多数存在するショッピングモールでは価格競争が激しく、高い広告などをうたなければ埋もれてしまいます。
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- 検索エンジンとの相性が悪い
- 一般の検索エンジンにはショッピングモール店（ぶらさがりドメイン）の表示数の制限があります。
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- 外部へのリンク規制がある
- 販売手数料などの関係から、ショッピングモール店から外部（自社サイトなど）へのリンクは禁止されています。
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- 商品発送時にチラシやDMなどの同梱ができない
- ショッピングモール以外からの販売を抑制するために、店舗案内などの同梱は禁止されています。
代表的なショッピングモール
「ヤフー！ショッピング」と「楽天市場」の違い
上記ショッピングモールの中でもやはり代表的なのがヤフー！ショッピングと楽天市場です。それぞれの特徴を簡単にご案内しておきます。
ヤフー！ショッピングはポータルサイトのYahoo!JAPANが展開しているだけに、日本最大オークション「Yahoo!オークション」との連携が可能です。
プランによっては楽天市場よりもランニングコストが安いですが、楽天のような売上を伸ばすための勉強の場がありません。
楽天市場はショッピングモールとしての会員数も多く、しっかりとした商品展開や販売戦略があれば集客につなげることができるでしょう。
ただし、いずれの場合にも店舗数が多い分、同一商品での価格競争もあるので、独自の商品やサービスの必要性があり、出店料や販売手数料、広告費などでランニングコストがかさむだけになってしまう可能性も否めません。
まとめ
予算に余裕があれば、独自ドメインショップ運営とショッピングモールへの出店のどちらも構築できれば理想的でしょう。そして、独自ショップのほうは検索エンジンのGoogleから、ショッピングモールのほうは、モールでの検索から集客できるいような設計をすべきです。
多くのネットショップは複数店舗を運営されています。もちろん最初から全てのことに手をつけるのではなく、ショップのコンセプト・販売戦略・集客についてしっかりとプランを明確にしましょう。
「送料」は購入者にとって最大のネック
送料設定の工夫
「送料無料」が一番の理想ですが、「○○円以上購入で送料無料」なども購入者にとって非常に魅力的なフレーズ。「送料無料キャンペーン」など期間限定で打ち出す工夫も必要となります。購入者の負担軽減を少なくすることで、このショップで購入するお得感をアピールし、リピーター獲得へとつなげていきましょう。
全体の20％が携帯通販からの購入
携帯通販を最も多く利用しているのは「20代女性で31.5％」次いで「30代男性で24.9％」と実に3～4人に1人の割合という高い利用率となっています。（ケータイ白書2010より）
今や若者はスマホ中心のライフスタイル
パケット定額サービスの普及もあり、パソコンからではなくスマートフォンを利用する傾向があります。
したがって、モバイル対応のネットショップがなければスマホユーザーへのアプローチができず、売上を取りこぼしてしまうことになります。
またパソコンユーザーに比べると、携帯ユーザーの方がリピート率が高いとも言われているので、まだまだ多くの可能性を秘めています。
ネットショップを作るなら「PC＋モバイル」
パソコンユーザーであっても、自宅でじっくり見る時間のない人にとっては、スマホやタブレット端末で情報収集するというのは必然の流れとなります。
ネットショップを作るのであれば、パソコン用とスマホ用のどちらも構築するようにしましょう。
MakeShopなどのネットショップ開業システムを利用すれば、スマホサイトも自動的に作成できるようになっているので便利です。
