よくある質問 | 三重県のHP制作会社エフ・ファクトリー

HP制作
ECサイト
SEO
相談
ドメインとサーバー

ホームページ制作に関して

ホームページを制作するには何が必要ですか？: まずは、「お客様に何をアピールしたいのか？」を考えて掲載する内容を準備していきます。具体的には、写真・図・カタログ・チラシ等の資料をご準備いただく必要があります。何を準備していいのか不明な場合は、打ち合わせの際にご相談下さい。
スマホ（スマートフォン）対応はしてもらえますか？: はい。すべての制作プランでスマホ・タブレット対応しております。特に追加料金はいただいておりません。（2017年7月～）
完成までの期間はどのくらいですか？: 打合せ後にお客様からご提出していただく資料が揃ってからの作業開始となります。納品までの期間は案件によって異なりますが、早ければ3週間程度、時間がかかる場合は2～3カ月程度のお時間をいただいております。制作期間中、お客様に制作途中のウェブサイトをご確認いただきながら進めさせていただきます。
遠方に住んでいますが依頼できますか？: 大丈夫です！ご安心下さい。遠方にお住まいの方でも、ご依頼いただけます。弊社では北海道から沖縄まで全国各地からご相談いただき、問題なくホームページの制作を行っております。遠方の方との打ち合わせは原則として、メール・お電話・FAXやスカイプ・Lineで行いますが、場合によってはご訪問して対面で打合せすることもございます。納品は、添付メール・郵送・FTPにてサーバーへアップロードさせていただきます。
見積もりに料金はかかりますか？: 弊社では、お見積に費用は一切かかりません！もちろん無料です。お見積りだけでなく、ご納得いくまでホームページ制作、ネットショップ構築やSEO対策に関してご質問してください。
用意できる写真素材が少ないのですが…: ホームページを制作する為には必要不可欠なのですが弊社にて準備させていただくこともできますのでご相談下さい。また、ご訪問して写真撮影することも可能ですのでご相談下さい。イラスト・グラフ等は「こんなイメージで」とご希望をいただければ制作致します。
ホームページ用の文章を考える時間が無いのですが…: 基本的にはお客様にホームページに掲載する文章をご用意いただいておりますが、完全な原稿の必要はありません。商品やサービス内容の概要をお伝えいただいたり、パンフレット等の資料をご提供いただければ、弊社のウェブライターが趣旨にあった文章をご用意いたします。ランディングページ作成のご依頼の場合はもちろん弊社にて作成いたします。
ホームページの制作中にページの追加はできますか？: 追加するページ数にもよりますのでご相談下さい。ご契約の内容によっては追加料金をいただく事もございます。ただし、別途追加費用が掛かる場合は必ず事前にご確認させていただきます。
更新作業は自分で行うことはできますか？: 現在、WordPressやMovableTypeといったCMS（コンテンツ・マネージメント・システム）をベースに構築することがほとんどです。これらのシステムはブログと同じようにページの追加・更新ができます。打合せ時にお客様の方で更新した箇所を確認してサイトの設計を行っております。
更新作業を依頼することはできますか？: はい。もちろん承っておりますので安心してお任せ下さい。WordPressなどのCMSを導入していてもホームページの構造自体を修正する必要がある時は、弊社にご依頼ください。ご契約内容によっては別途料金がかかる場合がございますが、その場合は必ず事前に確認させていただいてから作業するようにしています。
一部のページだけ制作依頼できますか？: もちろんご依頼可能です。キャンペーン用のページやコンテンツの一部ページの制作も対応いたします。
デザインが気に入らない場合はやり直してもらえますか？: もちろんです！お客様が納得のいくまで何度でも常識の範囲内であれば修正いたします。ご遠慮なくお申し出下さい。
支払いはいつすればよいですか？: 原則として、銀行振込でのお支払いとなっております。制作の際に契約を交わした時点で、制作料金の半金を着手金としてお振り込みいただき、制作完了後に残金をお振り込みいただくシステムとなっております。もし途中でホームページの制作が中止になった場合は、進行状況を考慮して着手金の一部を返金させていただきます。制作作業がかなり進んでいてほぼ完成している状況などの場合は、残金の一部をお支払いただくことになります。
サイト構成を見直してもらえますか？: 長期間にわたって不規則な更新を行ってサイト構成がバラバラになったり、担当者が複数いるために構造がおかしくなってしまった場合は、情報を整理する必要があります。ユーザー・企業様の両方の立場に立ってサイト構成を見直し、リニューアルのご提案をさせていただきます。
独自にブログを作りたいのですが…: 弊社独自のWordPressテーマやMovableTypeテンプレートをご用意しておりますので、お客様用にカスタマイズしてブログの構築が可能です。また、他社で販売されている既成のWordPressテーマ、MovableTypeテンプレートを弊社にてお望みの仕様にカスタマイズすることも可能ですので気軽にご相談下さい。
デザインを提案してもらえますか？: 参考にしたいサイトデザインやイメージカラー等をお聞きして弊社のデザイナーが提案いたします。ご希望のイメージがまったく無い場合にでも、弊社のほうからお客様のビジネスモデルに合った最適のデザイン案をご提案いたします。
FLASHの製作は可能ですか？: 2017年7月現在、ウェブデザインにFLASHはほとんど用いられなくなりました。FLASHで出来ることはJavascriptなどで再現可能ですし、MP4形式などの動画を用いることもあります。
インターネット広告を依頼できますか？: リスティング広告やアフィリエイト広告などの広告媒体の選定や導入から運用までお客様に変わって代行することが可能です。
古いブラウザで閲覧したときにレイアウトが崩れないようにできますか？: 基本的にはPCとスマホ共に最新のOSの最新のブラウザ（IE、Edge、Chrome、Firefoxなど）のバージョンで表示確認を行いHTML／CSSの調整を行いますが、レガシーブラウザでの表示対応をご希望の場合は対応可能ですので事前にご相談ください。

ECサイト（ネットショップ）構築に関して

おすすめのショッピングカートはありますか？: 弊社ではGMOが提供しているMakeshopというシステムを中心に構築させていただいておりますが、商品の点数やECサイトの規模に応じて最適なシステムをご提案させていただきます。

SEO対策（検索エンジン最適化）に関して

SEO対策は絶対に必要ですか？: まずはGoogle等の検索エンジンに出来るだけ早く認識してもらうことが必要です。次に、商品やサービス販売につながるようなキーワードを見つけて検索上位に表示される工夫が必要です。しかし、SEO対策の方法を間違えば検索エンジン側からペナルティーを与えられてしまい、場合によっては検索結果に反映されなくなってしまう場合もございます。弊社のSEO対策は、さまざまな業種での経験と実績を基に行っておりますので安心です。そして内部的なSEO対策については標準で行っております。
SEO対策の技術に差はありますか？: 2000年頃にGoogleの検索エンジンが登場して以来、そのアルゴリズムは常に進化し、当初と2017年現在では大きく変わっています。SEO対策と言ってもその方法は様々で、各業者によって技術の差があり、全く効果の無いものから相当の結果をもたらすものまであります。また、ホームページ制作会社とは別のSEO会社に依頼する場合もありますが、弊社のSEO対策はGoogleのアルゴリズム変化に左右されない手法で行い実績と技術には自信があります。詳しくはご相談下さい、具体的な実績も含めお話しさせていただきます。

無料相談に関して

コンサルティングとはどういうものですか？: お電話、メール、SkypeまたはLine通話などでお話しさせていただき、あるいはご訪問させていただいてお客様の状況を的確に把握します。そしてお客様が今抱えている問題を解決できる方法を探ります。「何故ホームページ制作が必要なのか？」「ホームページリニューアルの必要性は？」「どうにかして売上げを伸ばしたいので集客力を上げたい」等の問題点をはっきりとさせることで、「今一番にすべきこと」を明確にアドバイスさせていいただきます。
相談したいけど後で料金を請求されませんか？: ご安心下さい！ご相談も無料です。後になって料金を請求することはありません。安心して何でもご相談下さい。相談に費用は発生しませんし、またホームページの運用保守で、もし費用が発生する場合は必ず事前にご確認させていただいてから作業するようにしております。
来社してもらって打ち合わせは可能ですか？: 関西（大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県・和歌山県）・東海（愛知県・岐阜県・静岡県・三重県）エリアのお客様であれば交通費・出張費をいただくことなしにご訪問可能です。それ以外の地域のお客様のもとにご訪問させていただく場合は費用がかかりますがご訪問させていただくことは可能ですので気軽にご相談下さい。
HP制作後のコンサルティングは必要ですか？: 私どもが新規に制作したHPはおそらく大きな集客効果を生み、問い合わせや売上が増えることでしょう。しかし、それで満足してほしくないのです。HP制作のご依頼前に大まかな指針は示しますが、最初から100％完璧なものを作り出すことは難しいですし、HP公開後に軌道修正していくことでさらにアクセス数を増やすことのできる伸びしろが必ずあります。それに、日々はっぱをかけられることでモチベーションも上がります。一番難しいのは改善をし続けることですから、そこをサポートすることは必要と考えています。

ドメイン・サーバーに関して

独自ドメイン取得とレンタルサーバーの手配を依頼できますか？: はい。ドメイン取得の手続きは面倒ですし、その設定は初めての方には困難です。弊社がお客様の代わりに取得代行させていただきます。また、お客様のウェブサイト運用に適したサーバーをご用意させていただいております。
常時SSLに対応できますか？: 2017年7月以降にHP制作させていただき、弊社のサーバーをご利用の場合は標準で常時SSL（https://~）に対応しております。